美团+快手,7亿老铁们的本地生活价值几何
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【/h/]本地生活不缺新故事。
【/h/]2021年12月,Aauto Quicker在生态大会上宣布与美团达成战略合作。美团在Aauto quicks的平台上推出了一个小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订、线上交易、售后服务等商品,在Aauto quicks的用户将可以通过美团的小程序直达。
【/h/]今年7月,Aauto Quicker与美团宣布全面升级战略合作。未来三年,双方空合作范围将扩大至全国“百城万店”。这也意味着,双方将在全国范围内继续深化合作,Aauto Quicker将进一步补充线下商业演出能力,美团将继续收获内容场景和流量。
在电商增速放缓的当下,本地生活成为市场上为数不多的规模过万亿的增量市场。
2023年,社会消费品零售总额47.15万亿元,同比增长7.2%;其中,服务零售额比上年增长20%,高于商品消费增速14.2个百分点,增速远超社会市场。其中,更深层次的变化是中国城市化的演进和中国消费结构的不断转型升级。中国居民正在从商品消费向商品和服务消费转变。
在2024年服务消费确定性增长的机遇下,拥有7亿铁路老用户的Aauto Quicker也成为商家不可忽视的流量池。2023年底,Luckin Coffee在内蒙古举办了一场别开生面的Aauto faster活动,下单的用户中有30%之前从未买过瑞幸。人生有无限可能,老铁们的人生也有无限可能尚未被挖掘。
稍后自动更快
本地生活一直是美团、饿了么等传统服务平台的竞争,后有Tik Tok等内容平台入局。在这个领域,Aauto Quicker无疑是后来者。
慎、轻、慢,是后来者的姿态。
2021年底,Aauto Quicker首次与美团合作。当时,美团在Aauto Quicker平台上推出了小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易、售后服务等完整的服务能力。Aauto更快的用户可以通过美团的小程序直接访问。
这期间,Aauto quicks的本地生活领域大部分都是以合作的方式推广,省时省力,使其能够轻拥有对方的资源,但也使得Aauto quicks在这一领域的发展相对缓慢。
【/h/]到2022年,Aauto Quicker将整合本地生活业务,升级为独立的事业部,与主站、商业化、电商、国际化等业务并行。这一年,Tik Tok用补贴和低价吸引用户,店内餐饮的销售额已经达到非常可观的规模,据报道接近美团的一半。
Aauto更快的“快”。基于内部的重视,2022年之后,很多资源开始向本地生活倾斜。Aauto Quicker选择了谨慎开城,同时保持与美团的合作。打开一个城市,有三个步骤:第一,选择行业标准品类作为主推;第二,优先引进区域连锁店;三是选择与平台契合度高的品类,追求少而精,而不是全面铺开。
到2023年8月,Aauto Quicker的本地生活业务已经覆盖所有一线城市和15个新一线城市。深度运营的一线城市有上海、深圳、北京,新一线城市有青岛、成都,还有哈尔滨、石家庄等二线城市。
2019年,本地生活版块悄然出现在Aauto Quicker APP的二级入口,几乎无人察觉。如今,Aauto quickless在APP首页一级频道“同程”下设立了“团购套餐”入口,推出了各种吃喝玩乐项目,包括团购券、免费品鉴、敢于比价的Aauto quickless补贴区、吃喝玩乐清单等。此外,在团购短视频中,用户可以定位具体位置,以获取各种本地生活服务。
Aauto更快的团购套餐中增加了“带回家送货”的功能。Aauto Quicker并不亲自参与配送服务,而是提供配送订单按钮,送餐、送货等服务仍由商家完成。
令人垂涎的下沉市场
在开始本地生活业务的时候,Aauto Quicker也是一线城市,消费意愿高,消费能力强,消费场景丰富。但在旷日持久的战争形势下,一线城市竞争变得激烈,三线及以下城市是增量市场。本土商家开始加速布局低端市场,但Aauto更快地被动迎来了机会。
quest mobile数据显示,2023年9月,高消费意愿线上用户的贡献率在一线城市仅为1.7%,二线城市为29.1%,三线及以下城市为44.2%,在Aauto快消平台超过60%。
以前,如果想线下开甜品店,地段很大程度上会成为甜品店成败的关键因素。最好选择靠近交通节点或繁华商业区的地方,以及人口密度高的区域,方便客户进门,有利于提高到店率。
但是现在这一切都因为直播而改变了。2023年2月,康永福在哈尔滨开了第一家一千层的店。不仅不在特别繁华的地段,甚至有点偏僻。但从一开始,他就把店铺定位为一个短视频上的线上名人蛋糕店,做经济型纸杯蛋糕,开店时用的是“店种草+人带货”。很多人是通过直播间里的代金券了解到这家甜品店的,线上购买,线下核销。
新店在哈尔滨迅速打开市场。数据显示,2023年10月至12月,GMV有近900万元的美乐家支付,其中30%来自Aauto quickless,也成为了Aauto quickless在哈尔滨的面包甜品销量排行榜TOP1。
而且这个故事不仅仅发生在新品牌身上。今年年初,必胜客更快入驻Aauto后,20天内GMV突破1946万元。尽管必胜客的店铺已经遍布全国,但它仍然更快地享受到了来自阿auto旧铁市场的新红利。
数据显示,2023Q4年,Aauto quicks本地生活三线及以下用户占比达到54.5%,这部分人群已经成为Aauto quicks本地生活的主力军。
在陕西榆林一家广告公司工作的小刘告诉我们,县城的娱乐活动非常有限。没有太大的经济压力,他平时做的最多的就是自己刷短视频,看电商内容,唱歌,直播PK。他还在平台上搜索美食,购买代金券。在自动汽车上可以更快地找到县城里所有较大的商店。他习惯在消费前快速打开汽车。
这些亮眼的数字背后,是三四线城市的强大消费能力,以及a auto faster用户的独特性。
过去品牌和新事物都是从一二线城市布局的,低线城市有需求,但从未被充分挖掘。这部分人群工作少,生活休闲多,有一定的消费能力,愿意追求品质生活,但在过去,这部分需求往往被忽视。
从用户结构来看,Aauto Quicker平台的用户不仅下沉,而且与其他平台重合度较低。据统计,河南开封清明上河图春节期间迎来了近4万个来自Aauto Quicker老铁路的订单,其中98%为首次购买。
在Aauto faster中,这些未被充分挖掘的需求,成为了包括美团在内的巨头们最想争夺的蛋糕。
当地生活中不乏故事。
本地生活服务是个苦差使。它最大的特点就是商家和用户会聚集在最大的平台上,商家资源、消费者心智、平台运营缺一不可。然而,本地生活服务背后万亿级的市场规模,让无数玩家跃跃欲试。
只是新的挑战者很难在短时间内花大价钱去建设与美团和饿了么规模相当的基础设施和商户,所以在很长一段时间里,当地的生活基本上是美团和饿了么的天下。
直到Tik Tok咆哮,依靠巨大的流量和低价补贴,在本地生活领域迅速达到1000多亿的业务量。这样的成绩让传统服务平台刮目相看。根据LatePost的数据,今年第一季度,Tik Tok生活服务核销前销售额超过1000亿元,与去年相比增速超过100%。
但是除了Tik Tok,很少有巨人在当地生活上有所成就。
去年,高德和口碑正式合并,阿里所有本地生活到店业务将整合在高德地图的入口,直指本地生活业务。作为国内市场第一的地图平台,还是需要花费大量的时间和精力来培养本地生活的消费心智。
今年4月,视频号还在本地生活服务行业公开上线,邀请餐饮、酒旅商家入驻视频号店铺。虽然视频号的本地生活业务还没有成型,还没有形成完整的商业闭环,还没有培养消费者心智,平台基础设施还不够完善,但依托微信庞大的用户规模和强大的社交网络,也吸引了众多商家入驻。
另外,小红书这个种草平台,近两年也在增加本地生活。2023年,小红书推出“小红书官方店铺探索合作中心”,商家可以通过小红书平台发起店铺探索合作计划。博主报名后会去店里贴备注,添加相关店铺和团购。用户可以在浏览笔记时直接下单购买,用户到店后可以通过小红书进行核销和评价。
从流量上看,小红书和Tik Tok没什么区别。但值得注意的是,小红书首批探店合作更倾向于北上广深等一线城市,而这些用户已经被市场争夺多次,消费者很难对小红书形成本地生活心智。这是小红书需要克服的困难。
在这一点上,几乎所有的互联网巨头都在试图争夺本地生活领域的一块蛋糕。在“股票”被频繁提及的当下,属于下沉市场的蛋糕无疑是最吸引人的。
我喜欢你的流量和用户,我需要你的商家和服务。Aauto快+美团和Tik Tok+饿了么?这就是传统霸主与流量平台的竞争,而如果离开美团的Aauto Quicker有一天能从容崛起,那可能就是本地生活战场上的暴发户的故事。
最后一个故事的主角名叫Tik Tok。