【/h/]随着周杰伦杭州演唱会的临近，门票短缺让许多粉丝感到焦虑。大麦网的“门票备用”功能为买不到票的粉丝提供了一丝希望，但平台收取的6%备用服务费引起了广泛讨论。
网络平台截图
【/h/]据报道，大麦网规定，用户在使用待机功能购票时需要支付票价总额的6%作为服务费。这种做法让一些消费者感到不满，质疑服务费的合理性，并怀疑是否存在不公平的商业行为。
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【/h/]对此，大麦网客服回应称，收取的服务费是基于平台技术开发和运维的成本。该客服还强调，未成功的用户可以获得全额退款，包括预付的门票费和手续费。
【/h/]不过，网友们对此有不同的看法。有人认为待机功能提供了避免购买高价黄牛票的机会，也有人认为收取服务费是“割韭菜”，对消费者不公平。专家指出，票务平台应向消费者公开透明，及时披露票务信息和售后服务信息，消除消费者疑虑。
【/h/]律师建议平台公开相关销售数据，让消费者自主决定是否使用购票待机功能。同时，平台应提供有效的解决方案并不断优化服务，以保护消费者的权益。
（责任编辑：鲁忠福 ）
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