【/h/]文字|界面汽车

【/h/]现代汽车制造业发展到今天，在政府、消费者、第三方机构、自动化和精益生产的共同推动下，制造商将产品质量提高到了前所未有的高度。通常情况下，消费者能买到的商用车故障率是每百辆车几个，但对于个人消费者来说，一旦遇到产品质量问题，他们面临的概率是100%。作为耐用消费品，汽车的每一次消费都反映了审慎的决策、家庭的期望和可观的支出。

【/h/]正因如此，界面新闻作为中国领先的财经媒体，有义务肩负起监督和促进改进的责任。工作之外，编辑部的每个人都只是和你一样的普通消费者。我们可能会遇到你的问题，我们可以感受到你的感受。

【/h/]如果您在汽车消费和使用过程中遇到产品质量、维修纠纷、服务体验等问题，欢迎随时来信咨询。我们承诺做到以下几点:

【/h/]1有代表性的问题，我们将通过报告公开并促进改进；

【/h/]2联系制造商和经销商，促进双方或多方之间的沟通并解决问题；

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【/h/]3对于重大质量问题或涉及众多消费者的问题，如有必要且条件允许，我们将代表或组织消费者发起集体诉讼，寻求公开、公平、合理的解决方案。

【/h/]给我们写信（但你最好不要（》‿◠））

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