【/h/]作为电商领域的老牌平台，亚马逊几十年来一直在与沃尔玛和塔吉特竞争。然而，随着中国电子商务平台SHEIN和穆特的到来，这种情况发生了变化。

【/h/]据外媒报道，由于中国向消费者直接供应低价商品，在不到两年的时间里，申和穆特在美国取得了巨大进展。种种迹象表明，这两个平台已经“蚕食”了亚马逊的业务。

【/h/]根据Sensor Tower的数据，自2022年9月在海外推出以来，穆特用户数量已增加到1月份的5140万，SHEIN用户数量也从2090增加到今年1月份的2600万。亚马逊的用户从去年9月的6960万降至6700万。

【/h/]近日，亚马逊美国站启动了首次春季促销活动。一些媒体猜测，亚马逊此举是为了依靠该平台的“可靠性”和“快速交付”来应对SHEIN和穆特的“低价”攻势。这两个平台的包裹从中国到美国需要6到20天，但亚马逊的包裹最快可以在同一天到达。

【/h/]然而，亚马逊表示，该公司没有看到使用率的下降，并提到尽管该公司非常关注其竞争对手，但它更关注用户需求。

【/h/]与其他电子商务平台相比，亚马逊的送货速度要快得多。2023年，该公司以全球最快的速度为Prime会员提供服务。仅在美国，就有40亿件商品在当天或第二天到达。

【/h/]当然，像穆特这样的新平台在美国也面临着巨大的挑战，包括成千上万的客户投诉。

【/h/]部分原因是用户数据安全:数据显示，穆特目前正在为两起诉讼辩护，这两起诉讼指控其应用程序在用户手机上“安装危险的恶意软件和间谍软件”，并收集客户的个人信息，包括生物识别数据。然而，穆特否认了这些指控。

【/h/]另一部分是产品质量:商业改善局也收到了1，900起客户投诉，投诉原因包括包裹无法送达或商品质量问题。然而，BBB的发言人表示，穆特一直在与该组织合作解决这些投诉。

【/h/]值得一提的是，据报道，为了进入美国市场，穆特去年在广告上投入了大量资金。据知情人士透露，穆特仅Meta一个渠道就花费了20多亿元。就支出而言，穆特去年也位列谷歌前五大广告商之列。