4月23日下午，@大麦官方博客“凤凰传奇常州演唱会座套问题”致歉称退款已全面完成。

4月22日17:58，大麦客服收到凤凰传奇常州演唱会用户反馈，存在遮挡问题，我们非常重视。我们第一时间核实了座位。经过第二次现场勘查，确认用户反馈的遮挡问题确实存在，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47与用户达成共识，启动相应退款流程。4月24日10点退款完毕。对于这次视线遮挡的问题，我们深表歉意。

女子常州看凤凰传奇演唱会买了“邮票”党:希望退一赔三。

近日，有网友爆料称，自己购买的“后票”因为座位视角被遮挡，观看效果不好，要求退一赔三。

当事人的座位前有一根柱子。图/直播

当事人王女士告诉记者，票贩子大麦。com说可以退票，赠送优惠券。"一开始我只是想退票。咨询律师后，我现在想退一赔三。"她认为，对方误导了消费者，希望有关方面重视它“贴罚单”的问题。

据悉，4月20日至21日，凤凰传奇《好运》2024巡回演唱会首站在常州奥体中心体育场举行。王女士说，她买了两张4月21日凤凰传奇演唱会的门票，选的区域是480元的看台。

当她到达演唱会现场时，她发现自己和搭档的座位前有一根混凝土柱。“我根本看不到舞台，视线被柱子遮住了。"

她说没有什么“贴票”提醒，演出开始后，其他观众都被柱子影响了。然后她和工作人员沟通了一下，调整了一下座位，“但是过了一会儿，保安过来说我们坐在安全通道。"

4月22日，王女士向大麦网客服投诉，要求退款，被拒。对于座位是否是大麦安排的，大麦网客服23日回复称“APP内出售的门票是我们安排的，每个座位都会进行审核”，之前的演唱会是否出现“贴票”的回应“不应该有。这可能是一个特例”。

记者随后联系了演出主办方江苏中高文化体育产业有限公司，工作人员回应称，大麦网负责演唱会座位安排。“因为大麦就是要检查这个场地的所有位置，比如这个位置是不是坏。"它补充说，座位是人工审查的，可能会有一些偏差。

记者多次联系活动主办方北京指南针文化艺术有限公司，电话无人接听。

来源:@大麦官方博客、九拍新闻