在霞山岭南社区警务室，民警帮助市民解决问题。在霞山岭南社区警务室，民警帮助市民排忧解难。

近年来，霞山区创新党建引领基层治理模式，整合基层党建和政法资源，督促“组织、机制、服务”融合提升，着力解决基层警情、社情民意、群众工作难题，为辖区“大平安”保驾护航。

2022年6月，霞山区召开全区“千警”问民情、创平安活动动员大会，进行了全面动员部署，制定了各单位走访计划，细化工作任务。一年多了。霞山区委政法委、区法院、区检察院、区司法局、霞山公安分局、交警霞山大队、辖区各街道全体干警职工参加活动，下沉基层、走访群众。从收集问题线索、意见建议到完成整改，切实解决了群众所急所忧的问题，以“零距离”网格化服务提升了“微真实”到“微幸福”，提高了群众的“满意度指数”。

解决问题，温暖人心

“非常感谢你们为我们宿舍区解决了这个‘老大难’问题……”近日，霞山区战备水泥厂宿舍内的居民代表向新兴街道办事处及相关单位、企业赠送了4面锦旗，感谢他们为解决困扰居民十多年的出行难、环境差等问题尽心尽力。

据介绍，2023年12月，霞山区“政法网格员”黄警官参加“千名民警进网格”访学问政活动时，居民李向他反映了战备水泥厂宿舍区污水直排的问题，尤其是一楼居民遇到下雨天，雨水倒灌进卫生间，情况十分糟糕。黄警官认真将群众反映的问题记录在警务通日记中，向群众发放警民联系卡，并及时将问题反馈给网格长及“千名民警进网格”专项领导小组办公室。

为了方便夏新社区居民的日常生活，保护他们的健康权益，霞山区委平安办发挥联动作用，通过“千名警察进网格”指派机制将此事指派给新兴街道和路政相关单位并给予工作支持。

“千名警官进网格”专项领导小组牵头协调、积极协助，新兴街道主动作为，充分利用城区铺设雨污分流管道的契机，共同组成战备水泥厂管道提升改造工作专班。经过一系列前期准备工作，施工队于去年12月底顺利进场，对楼下的三级化粪池进行清理搭建，重新铺设雨污分流管道并接入市政排水污水管网。经过50多天的连续奋战，该项目于今年1月18日顺利完工，给人们一个健康舒适的生活环境。

在“政法网格员”的跟踪回访中，战备水泥厂宿舍区居民对施工方、街道和网格员表示衷心感谢，对“千名民警进网格”问需于民创建平安活动表示理解和支持，群众的获得感、幸福感和安全感大大提升。

这是霞山区扎实开展“千名民警进网格”问民情、创平安活动，组织政法干警走出机关、深入基层、直奔一线解民忧的缩影。一直以来，霞山区不断完善畅急转换机制，坚持“大走访、大整治、大化解、大宣传”，推动党员干部当好基层治理的“排头兵”，成立了以公检法司干警为主的网格党小组调解先锋队。党员充分发挥化解矛盾的“监察员”和“宣传员”作用，全力以赴解决简单纠纷，确保。

多方联动守护百姓安全

2022年6月以来，霞山公安分局全面开展“千名民警进网格”问民情、创平安活动。该局300余名警力走访各责任网格办，并联合社区干部走访辖区企业、商场、商铺、工厂等经营单位，了解群众工作生活情况，认真倾听群众呼声，收集对公安工作的意见建议，为群众办实事、解难题。

截至2024年2月20日，霞山公安分局共组织集中走访19次，出动警力2116人次，走访社区、街道19个，走访群众2907人次，收集群众反映问题802个，解决问题512个，向政府相关部门上报超出公安机关管控范围的社情民意281件，发放“家书”和调查问卷3112份。充分发挥政策法规“宣传员”、社情民意“调查员”、矛盾纠纷“调解员”作用，深化社区警务建设，实施“千名民警进网格”问民情、创平安活动，为群众办实事、解难题。

霞山海滨街道通过入户调查、社区走访等方式主动服务困难群众，倾听他们的诉求，调解化解因房屋漏水、老旧小区加装电梯、家庭婚姻矛盾等引发的社区群众矛盾纠纷。

霞山友谊街道成立“最小应急分队”，组建安保队伍，动员组织群防群治和网格员力量，强调警格融合，在重要交通路口、农贸市场、学校、社区等地开展日常巡逻监控，走进社区当好政策法规宣传员、社情民意调查员、矛盾纠纷调解员。同时建立矛盾纠纷多元化解机制，多部门合力解决问题。

霞山检察院建立了“千名干警进网格+平安夜走访+检察服务岗”的工作模式，通过定期走访、巡回走访、“平安夜走访”等方式，将工作重心下移、接待窗口前移，促进矛盾纠纷就地化解；

霞山法院筑牢多元解纷“岗哨”，组建调解团队，开展现场调解、视频调解推动矛盾纠纷就地化解、源头预防，打通诉讼服务“最后一公里”；

霞山区市司法局结合“千名民警进网格”“平安夜大走访”等活动，深入推进普法进网格、人民调解进网格、法律援助进网格，真正做到“人在网格走、事在网格办”，不断提升基层治理水平，完善基层治理体系，打通服务群众“最后一公里”。

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