3月12日上午，湛江市消委会（湛江市市场监督管理举报投诉中心）召开湛江市2024年“3·15”国际消费者权益日诚信教育宣传暨个体工商户“兴商惠商”“扬名创优”发展质量提升座谈会，邀请相关行业各界代表， 如商会、协会、金融机构、律师事务所和个体工商户等，要在消费维权中聚焦“激发消费活力”。

本次会议旨在围绕“激发消费活力”消费维权年主题，扎实做好2024年广东民生消费“双承诺”工作，助力企业促消费，进一步激发个体工商户内生发展动力。会议通报了市消委会2023年投诉举报处理情况，介绍了湛江市2024年“3·15”国际消费者权益日宣传放心消费“双承诺”系列活动。与会人员围绕会议主题、重点工作、行业优势和区域特色进行了积极讨论和交流，会议现场气氛活跃。

会上，个体工商户代表还交流了意见，提出了个体工商户在发展过程中遇到的迫切问题。与会人员纷纷表示，今后将进一步依法合规经营、真诚热情服务、注重传承创新，不断提升核心竞争力，发挥示范引领作用，助力带动周边商户做强做大，抢抓发展机遇，用好政策红利，为湛江经济高质量发展贡献力量。

会议强调，围绕消费维权领域热点难点问题，要充分发挥职能优势，坚持政策解读到位、诉求问询到位、服务帮扶到位。同时，加强系统性消费教育引导，帮助消费者掌握消费维权知识。行业协会要积极履行消费者权益保护责任，及时处理消费者投诉，共同营造安全消费环境，推动实现消费者权益保护共建共治共享新局面。

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