作者|王志远来源|王志远(ID: Z 201440)

【/h/】我们再讨论私有领域的时候在谈什么生意？

私域包括:福利型、兴趣型、服务型、线上运营型。

福利型适合购买频率高、单价低的产品，如日用品、干货等。无论用户是到店还是直接在线下单，这种类型都以便宜折扣为主。

兴趣型更像是自组织形式，类似于城市工作圈、跑步圈、健身圈。线上运营更适合单价高、用户生命周期长的产品，如知识付费、高端珠宝等。

虽然没有一种方法可以解释所有的情况，但它们都有一个共同点:

通过提供商品和服务，为用户提供情感价值和体验满足感，以增加用户对群主和品牌的忠诚度；如果你觉得今年生意不好，那我有个建议:弯下腰去私域捡钢锹，说不定能收获很大的价值。

01

为什么这么说？我先分享一下我的经验和观察:

北京首钢公园、三里屯、798艺术区冬天游客很少。为了吸引更多的人到这些地方打卡，维持居民商铺的正常经营，园区领导会策划一些市场活动。

他们邀请了各种中小商家和有创业想法的个人来摆摊。

这种活动一石三鸟。

首先，通过市场活动，园区为参与的商家提供宣传机会。其次，活动吸引了更多的游客，给公园本身带来了客流。最重要的是，该活动还可以为艺术区挖掘潜在的投资和合作机会。

最近逛了很多公园，发现在涉及饮料的户外小摊上，果汁总是比普通饮料卖得好。这让我想到:为什么有的人在城市漫步的时候会选择7元一瓶的可口可乐和15元一杯的柠檬水？

说到非标产品，表面上看，似乎跟个人喜好、口味、个人观点有关。比如有的人会为商家杯子上的一个态度主张买单。

但从更深层次来看，人们对个性化、定制化产品的需求越来越大，市场逐渐从标准产品转向非标准产品，这实际上反映了市场供求关系的变化。

永远不要低估两者。

只有了解了两种商业模式，才能在当前的市场环境下找到最合适的增量路径。不可否认，给用户创造惊喜是一种很好的商业模式，用户买的是酷，买的是人生价值。

先看标准:

以可乐为例，算典型标准。从瓶子设计到价格和包装，消费者都有统一的心理认识。购买时，不必过多考虑产品差异。你在哪里买的东西基本都一样。

要想把标品卖好，只有两点。打开渠道，薄利多销。

我有一个朋友，在工厂加工罐装产品，用短视频平台和某店等线上渠道销售。

他说，你看看现在是什么样子。10盒小黄鱼钱包邮40元。扣除店铺运营成本，几乎没有利润。如果一个月的投资回报率不好，不如最后给员工打工。

这是标准产品的生意，可以在公共领域打价格战和流量战。最后，用户还是觉得你的产品不如竞品，留下不好的印象。

看非标准:

以柠檬水为例。每个商店都用不同的方法制作柠檬水。柠檬、水和冰块的比例不同。同一家店，两个柠檬水杯子的味道可能不完全一样。

价格方面，7元到18元卖柠檬水，用户会觉得可以接受。如果市场上可乐的价格固定在3元，超过这个价格就认为贵。

这些被市场传播锚定的思想很难改变。

作为一个创业者，假设你一天赚2000元。如果卖一瓶7元的可乐，需要卖285瓶，而一杯15元的柠檬水只需要卖133杯。可乐的成本可能是2元，赚5元；柠檬水的成本也是2元，但能赚13元，柠檬水的成本更可控。

那么，我想告诉你什么结论呢？

如果明年市场预算有限，我们不能保证自己的产品在公共领域市场卖得更好，甚至有足够的利润支撑团队运营空，那么我们最好用标准产品吸引客户，在私有领域生态卖定制产品和小产品。

这些话听起来有点迂回，但是我建议，结合公司的实际情况，多想想赌什么类型的业务。你的标准是什么，你的不标准是什么。

02

非标商品有很多价值难以量化，难以评估。

例如:

如果把一个规规矩矩的企业比作“学习好，顺利毕业的模范生”，那么不规范的人更像是中学毕业出来谋生的人。起初，我似乎不走寻常路。我走着走着，发现了一些看不见的风景。

但是，我们可以从标准市场去理解非标准产品。

在任何商业交易中，不管卖什么，都要先观察市场，做实验，分析数据。说这个不麻烦，还要花很多钱请人指点迷津。

现在科学理论(解析式)和赚钱混在一起，很多以前不可想象的研究领域如雨后春笋般涌现，比如研究电影趋势、商业策略、网络小说、短线游戏等。

最奇妙的是，它还为老板和个人提供了五行和风水分析。听起来像是将传统命理学与现代商业分析融合在一起，给人一种神秘而现代的感觉。

我不知道这些分析有多少科学依据。似乎有些人真的相信可以帮助他们在商业决策中找到方向，或者至少给他们一些心理安慰。

创作或寻求研究工作的人都知道，即使内容消费市场看似难以调整，但只要通过科学理论找到市场发展的内在规律，就可以预测市场动态，确定下一波红利。

但在我看来，客户支付昂贵的咨询费，盲目崇拜科学分析。本质和烧香算卦求签没什么区别。虽然可以提供一些指导，但实际上这些研究并不能给出确定的答案。

任何研究都离不开一个公式:

实物形态(商品载体)、目标受众、实用价值；标准产品可以尽可能减少每对关系之间的知识盲区，找到大前兆和小前兆，追根溯源，预见未来趋势。

我不知道这是否足够清楚。

例如:

你需要开发一种运动饮料。在实物形态上，要考虑味道、颜色和包装设计；目标人群是经常运动的人群，实用价值可能是补充电解质和运动中流失的水分。

然后，在标准产品框架的基础上，研究市场上成功运动饮料的特点，比如最受欢迎的口味，最吸引人的包装，有哪些与竞品不同的营养成分。然后根据这些数据，预测你的饮品在未来市场的表现，从而制定生产策略。

你有没有想过非标产品在物理特性、实用价值、目标受众上可以瓦解配方，不能互相推断？嗯，游戏，小说，内容消费不可以研究吗？不是这样的。

因为非标产品的成功很大程度上取决于两点:

首先，实用价值来源于不同人的个性化体验需求，而不是来源于普遍的实用目的。可能是情感感受、审美感受、社交需求，也可能是其他因素的混合。

很难用一套标准化的方法来测试需求。每个人的感受都不一样，自然不可能横向比较。这也意味着，很难说清楚是什么原因导致一个商品火了，更难根据现有的现象找到一些普遍规律来预测未来会发生什么。

简单来说，个性化的东西很难搞清楚，无法用一套规则来理解。

其次，非标商品具有反身性，没有办法使用标准化的定义。消费TA的人往往追求新奇的体验，喜欢那种前所未有的感觉。这种感觉一旦做成标准化的产品，就失去了最吸引人的部分，比如老套的漫威漫画电影。

这种反身性是短暂的。不信你看看限定的IP衍生产品。如果市场发行量大，大家也不会感到意外。

所以，在未来的环境中，生产标准产品的企业不会倒下，但他们的很大一部分利润(品牌溢价和消费价值)会被无数中小工匠吃掉。

03

【/h/】说到微信私域的生态，经常听朋友说有的人是付费社区，一个课程系统卖几千块钱，但是真的有人买个宝，同样的课程做几十块钱。

之前我对此也很疑惑，自以为商业意识很高。了解了非标业务后，豁然开朗。

付费社区和高价课程体系都是非标准产品，其价值在于提供独特的定制化体验。无论内容如何，用户都愿意为商品和个性化服务付费，他们需要归属感。

我曾经问过一个95后:

为什么你觉得一个大V内容一般就一定要付费？他跟我说，想换个人脉圈子，看看是什么样的。

我身边一个做SCRM的创业者，近两年赛道量不太像样，想赚点钱维持生计，开始训练。没想到一年下来，培训收入比卖工具还赚钱，别说支持团队，还能给企业当顾问。

你看，非标品业务根本不能用标品的角度来衡量。它是一种延伸服务，可以把延伸服务变成商品。因此，非标商品是一种不可多得的商业增量模式。

非标产品流行已久。

比如在国外，有一个电商平台叫etsy，成立于2005年，2015年上市。我查了一下，现在市值大概93亿美元。

从时间上看，几乎是电子商务的早期企业之一。他们的市场定位比较小，主要卖一些珠宝、艺术品、家居用品。亚马逊之前也一直在对标，推出了自己的平台manualized。

非标产品不同于大规模生产的工业产品，往往具有小众、分散、溢价的特点；因为销量不大，商家会以销定产，不会大面积铺货，因为缺乏正规渠道，很难形成大范围的营销。

这其中，天赋起着非常重要的作用。如果不是人才推荐，很难找到产品，因为他是纽带。

在国内，以前很多人在各种平台上卖非标产品。比如:包包，搜索“LV手袋”是标准品，搜索“女包”是非标准品；农特产品和玉石生意都是非标。

以前销售非标产品信任度比较低，电商平台监管不严，商家很难控制商品质量。很多商家用这个来割韭菜。

现在情况不同了。供需大于供给。人与货场的关系被重新安排。需求是前置的，购买不满意只能退不退。

所以，商业思维变了。人在哪里，人想要什么，比你更重要。说白了，商家的镰刀落下，用户要看刀快不快。如果你想在利基市场生存，你必须保证产品的质量。

所以，我认为私域生态是一个增量机会，是一个非标产品。

互联网增量触底后，商家和用户分成无数个自组织，一层一层的严重，圈子内的信息流动无疑创造了新的消费空。非标在视觉审美上强调利益驱动，个体差异，通俗，注重小人物的新鲜感。

想象一下:

一群炒股的人会碰撞出什么火花？一个大V周围的粉丝群会随着共同的价值观发生怎样的变化？围绕一个品牌形成的社群会激发出怎样的情感价值？

当然，我说的私域不仅限于微信，还包括Tik Tok、阿auto快消、小红书等平台。有些平台虽然社交功能相对较弱，但在业务层面已经形成了完整的闭环系统。

04‍

品牌和个人要想在非标市场找到增长机会，离不开三点:

1)价值主张的转变

在我的感觉中，一个不是标准产品的独立品牌，或者管理者品牌，在传统商业品牌面前是边缘的。

作为消费者，无论是面对企业客户(B2B)还是个人客户(B2C)，对非标产品的评价都来源于个人的主观感受和价值观。

这意味着，每个人都希望在一个安全且被认可的商业环境中，与志同道合的人和品牌聚在一起。同样，也要营造一个有共同价值观和氛围的地方，让购房者有归属感。

比如我要开发一种茶，在小区里卖，首先要注意到有些人不仅注重茶本身的品质，还非常重视送礼的文化意义。他们想要独特的、有品味的、能体现价值感的东西。

或者说，茶在这里就像是一种交友的方式和象征。定期组织线下活动时，茶可以促进群友之间的联系，使社会关系更加密切。

或许，非标产品就像一个项目。刚开始的时候，价值观谁也说不清楚，需要以具体的人来掌控为边界，但是慢慢提炼之后，就逐渐视觉化了。

2。设计力量的审美重塑

我一直认为，非标产品从来都不是“好看”的问题。设计是一个逻辑，要围绕“服务”展开。服务不局限于视觉，也要在第一印象中凸显。

非标设计要有独特的概念，符合核心的设计原则，同时还要小心控制其他方面，才能称之为真正的创新。

以川久保玲为例，可能只有一部分人知道。在它的短袖上，除了爱的标志什么也没有；但是，它很贵，很多人喜欢。

告诉我，它和市面上几十个短袖有什么区别？一般人真的看不出来，但懂得欣赏的人，基本都是被品牌概念吸引过来的。

3。跳出可持续经营原则

同样，非标永续经营也很难定义，就像年轻人对联合文化的热爱。

街头文化的轻松随意，代表了一种去认同的价值观。在这样的环境中，人们暂时抛开身份差异，享受平等的人际交往；虽然传统品牌可能会努力营造这种轻松的氛围，但往往很难达到同样的效果。

同理，非标产品能否持续经营，形成可循环利用的价值，关系到人和管理者。

有时候，有些小众品牌在那个夏天出现之后，就再也没有出现过。正是这种短暂的存在，才会给人带来不可磨灭的记忆。

显然，非标品商是有理念，有价值观，有自我坚持，有克制，有拒绝的。

各维度，感情大于生意，差异等于不赚钱。但单纯以“赚多少钱”为最终衡量标准，是挖掘不出好产品和好内容的。

综上所述，

非标品业务，增量萧条。

当规模经济不再像以前那样具有竞争力的时候，你不可能通过生产大量的商品来赢得市场，所以你必须停下来思考你有什么技能在技术端制造壁垒，或者为你的用户定制产品。

编者按:本文转载自微信微信官方账号:王志远(ID: Z 201440)，作者:王志远。