“谢谢你们的快速人性化服务，帮我解决了大问题。”近日，霞山公安接到一名考研大学生的感谢电话。

事情还得从11月1日说起，霞山分局信箱专班收到一封信，来信人吴某反映其是在湛江就读的大学生，因未办理人口流动信息登记，导致其无法在6个月内申领到居住证，而没有居住证将只能回到户籍地参加研究生考试或因无居住证无法参加考试，但研究生考试报名截止时间为11月6日。吴某想尽快申领到居住证，确保按期参加湛江高校考研。

接到信件后，新村派出所高度重视，第一时间安排所户籍民警核查，主动联系吴某详细了解相关情况，并迅速与上级业务主管部门联系，再通过电话一步步指导吴某在粤居码小程序上上传毕业证、房屋租赁合同、学校证明等相关材料申领办理居住证。户籍民警于当天就审核通过了吴某申请的居住证业务。11月4日，吴某凭电子居住证成功报名了研究生考试。