吉姆记者王丽然

通讯员张俊以雷广祥

“二十年后，我们终于拿到了房产证。现在我们放心了，谢谢你们。”近日，湖北省荆州市沙市区江都宫社区居民刘女士将一面印有“热情高效办实事，优质服务解百姓后顾之忧”的锦旗送到荆州市不动产登记交易中心表示感谢。

今年10月，荆州市不动产登记交易中心以主题教育为契机，开展“走基层、察民情、解民忧、暖人心”实践活动，组织党员干部下沉文兴楼社区，深入了解社区居民实际需求，主动引领民生，努力解决群众燃眉之急、忧民之忧。

刘女士送来一面锦旗

沙市区江都宫小区居民刘女士的房子近20年都无法办理不动产权证书。

荆州市不动产登记交易中心文兴楼小区派驻工作组在走访中了解到情况后，立即转到该中心沙市办事处，沙市办事处“红色助理”第一时间与刘女士取得联系。据了解，刘女士的房子属于拆迁重建，涉及房屋继承，情况比较复杂。

“红衣助理”深入了解情况后，向刘女士详细说明了申请流程，并告诉她需要准备的继承材料。同时，协调原开发企业出具登记手续，并到原现场进行实地勘察，完善原证书注销手续。

承办业务

此外，荆州市不动产登记交易中心还组织了继承专班进行业务咨询，理清继承关系，确保遗产分配合理合法。

在“红助理”的协调和努力下，最终，为所有继承人同步办理了原证书注销和房地产继承登记手续，帮助刘女士拿到了房地产产权证。

新京报记者了解到，自主题教育开展以来，荆州市不动产登记交易中心在中心城区3个办事处的“红色助手”已为企业群众提供线上推介、线下代理、全程帮扶服务403次。

（责任编辑：刘畅 ）