亚马逊的RDU4仓库似乎崩了，拒收、错误等各种问题层出不穷，导致大批货物处于等待之中，有的延误高达120天。RDU4之外，亚马逊多个仓库延误问题正大面积爆发，有同行直呼，这样下去会让我们破产。

大批货物被退回，RDU4延误达120天

近期，亚马逊多个仓库拒收、延误问题爆发，很多货物被卡。而亚马逊的RDU4仓库情况最为严重，满满一车道的卡车被拒收，大批货物被退回，多卖家深受其苦，并发出预警：请避开这个仓库！

这令Peter难以置信，本次出问题的箱子都是标准尺寸和重量，与以往的没什么不同，而且从未见过此错误。还让他担忧的是，上周他的两批LTL货物因超载而从RDU4被退回。

卖家Tom的情况也是如此。他通过亚马逊承运商向RDU4发送了两批货物，超过10个托盘，一周后货运公司（TForce）将所有货盘退还给他们，并表示亚马逊拒绝接受这些货盘，无法处理。

因为承担着巨大的库存压力，Tom试图让TForce将货物送回亚马逊仓库，但货运公司表示，他们已经拒绝了许多卖家，有满满一车道的卡车被拒绝。

“当前，亚马逊的RDU4 拒绝合作承运商LTL托盘，承运商只能把货物退回给卖家，已经有很多卖家货物被退回。”一位知情人士表示。

RDU4的问题很严重，大批货物被退回之前，延误已经爆发。

在卖家Leo看来，RDU4有大麻烦了，他从承运商ACT那里得知，承运商有20辆装载货物的卡车等待发货，但不能明确交货日期。其中他们有3个货盘，是35天前发货的，这些货已在承运人的卡车上放了30天。

RDU4遇到了大问题，其他卖家也这么认为，他们发的货物被耽搁了很久。

“——原本计划在夏末促销时卖的货物才开始被收，现在这些库存不得不存放在FBA过冬；

——7月1日发货到RDU4，直到 9月2日仍显示为运输中，现在亚马逊横幅显示需要等到11月2日才能完成发货。这太荒谬了，等了120天！可悲的是，我们的还是易腐烂物品；

——货件状态已经更新为收货，调查时间从9月4日推迟到9月17日，这批货的收货数量还是0！从发货到仓库已经40多天了；

——我的货物显示于9月5日签收，但450 件货物没有一件已收到。不幸的是，我现在还有两批货物正在运往RDU4……”

新开配送中心遭遇巨大的初期问题

从大批卖家货物延误的情况来看，RDU4的问题还可以往前追溯。

大概一个月前就有很多反馈RDU4的问题。其中一位卖家称，七月底通过DHL往RDU4发了一批货，8月2号到达亚马逊仓库签收，但是货物一直处于等待状态！八月底的几个单子都缺货一个月了，这些货要等调查，调查完之后，仓库什么时候能上架还是个未知数！

当时不少卖家发往RDU4的货物被延误超过1个月，有的甚至是1个半月没有动静。一位同行认为，RDU4仓库遇到了巨大的初期问题，因为这个仓库是今年新开的。

有同行直指该配送中心未准备充分就匆忙营业。其指出：“我们在这个新的配送中心遇到很多问题。在让联邦快递代表查看我们的送货情况时，我们发现了一些非常有趣的事情：我们的货物放在一辆拖车里，拖车正在“排队”等待卸货并开始办理手续。在拖车最终卸货之前，货物处于“已送达”状态超过2周，我们的货物才开始正常的收货流程，这又花了一个多星期才完成。亚马逊似乎在未准备就绪之前就匆忙开设了这个配送中心。”

据了解，亚马逊RDU4仓库位于美国北卡罗来纳州费耶特维尔，总面积达到了130万平方英尺（约120774平方米），RDU4仓库专注于商品的接收、存储和大规模配送，而不是进行复杂的订单分拣过程。这类仓库设计用于处理大量的库存单位，支持快速周转，特别是在处理高需求量商品时更为高效‌。

这个仓库除了时效慢还不太平，根据相关信息，今年8月RDU4仓库曾出现3次货物被盗的情况。

现在的RDU4着实让很多卖家犯愁，由于大量货物被延误或者被退回，卖家们也在承担着不同程度的损失。

延误正大面积发生

当前，货物延误问题似乎在集中爆发，多个仓库货物被拒，等待接收和处理遥遥无期，出问题的远不止RDU4一个仓库。

根据卖家Li的真实反馈，纳什维尔BNA6和怀俄明州LAN2也有问题。8月之前，Li的所有货物都发往印第安纳州、芝加哥或德克萨斯州，他坦言遇到过多个所谓的“空”货件的问题，但从来没有遇到过像这样的等待接收和处理的情况。

“我们有10个货盘被延误，亚马逊的提货日期一直不能确实，以前从没有遇到过这种延误。亚马逊忙不过来，卡车公司也忙得不可开交，他们不能给出一个日期，仓库说他们会按日期顺序走，很多卖家都在像我们一样等待。”另一未说明发货到哪个仓库的卖家表示。

此外，根据真实的反馈：CLT2接收缓慢且混乱，有很多货物在那里离奇“消失”；发往XLX1的不少货物也被推迟了一个多月；还有此前提到的PSC2新仓爆仓，拒收、推约情况严重。ABQ2大面积删约，亚马逊物流约不到，预约已经全部变成Pending。

“这种拒收和延误问题到处都在发生。亚马逊会将错过交货的责任归咎于卖家，并给他们的绩效健康打上负面标签。但显然是亚马逊仓库和员工的问题，亚马逊什么时候会认真对待这个问题？可能永远不会。”一位业内人士说道。

该人士进一步称，作为卖家最好的选择是什么？少量发货到仓库，并尝试选择具有更好记录的仓库。”