打通支付堵点,上海浦东机场启用外籍人员一站式综合服务中心
记者方卓然
6月29日,界面新闻了解到,今年1月1日至6月26日,上海浦东机场国际航班49031架次(日均275架次),同比去年增长91.5%,港澳台国际旅客706.3万人次(日均4万人次),同比去年增长180.2%。
为了吸引更多的外国人来上海,融入上海,留在上海,浦东国际机场T2航站楼外国人一站式综合服务中心当天建成并试运行。
激活后的服务中心以“欢迎并帮助您”为定位,为国际旅客提供入境服务指南、在沪外国人服务手册、旅游地图、WIFI设备租赁、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、硬币兑换、移动支付、人工咨询等全方位全天候便捷服务。
综合服务中心相关负责人表示,服务中心支付服务窗口配备ATM、外币兑换机等自助设备,可支持5种主流国际银行卡取款和20种外币现钞兑换自助服务,同时第一时间为抵达上海的境外客人提供支付服务咨询、手机支付协助下载、人工窗口外币兑换指导等多重服务。
这是上海首个重点场所支付服务示范工程,着力疏通支付渠道,打造上海便捷支付服务新名片。
在通信服务窗口,外国人可凭护照等证件办理7天、15天或30天的中国电信短期卡,满足其短暂停留期间打电话、上网或使用打车、外卖等应用的需求。
同时,位于机场“老朋友你好”电话亭的城市公共服务,可提供3分钟免费国内通话、免费充电等普遍便民服务,将为旅客入境后的通信服务“保驾护航”。。
【/h/]交通服务窗口不仅提供便捷的出行咨询服务,还充分考虑了外地人的消费习惯,提供匿名ShanghaiPass卡的发售、补卡、退卡服务。
ShanghaiPass打通交通、文化旅游场馆、超市、购物等多种消费场景,进一步优化入境支付服务,让外地人一下飞机就能充分体验“上海旅游+购物娱乐”。一站式服务。
旅游服务窗口提供上海当地最新活动信息、旅游路线推荐、酒店餐厅等服务指南,帮助外地人“玩转上海”。
据悉,继浦东机场T2航站楼一站式综合服务中心建成使用后,浦东机场T1航站楼和虹桥机场T1航站楼一站式综合服务中心计划于10月份建成投入使用。
此外,在上海机场成立103周年之际,上海机场发布了上海机场人文品牌“中国样本·中国少年”,并启动了上海机场首届品牌日暨咖啡文化节。
机场集团* *书记、董事长秦云表示,2021年,在机场建港百年之际发布上海机场新文化、新标识,同步推出上海机场百年历史展厅“虹桥之源”,打造上海爱国主义教育基地,展现以“百年门户、世界枢纽”为核心的上海机场品牌新形象。
作为百年国际门户枢纽和城市重要窗口,2024年,在上海品牌建设和民航人文机场建设的引领下,机场集团启动了上海机场航站楼人文空室的规划建设,以“人文关怀”和“文化展示”为主线。系统规划两个航站楼的视觉形象空室、文化展览空室、文化活动空室,弘扬红色文化、海派文化、江南文化,与空香港社区单位共同打造人文艺术与航空旅行融为一体的“似中国的中国年轻”上海机场人文品牌。
上海机场的人文子品牌“中国样本中国Young”和“上海机场AVINEX”母品牌一脉相承。其logo的视觉风格与母品牌一致,logo颜色比“上海机场”的星空蓝更明亮活泼。标志创意来源于上海机场企业文化主视觉画面中具有鲜明中国文化和上海特色的“新浪领先”和“上海领先”。
据其透露,上海机场还计划推出为期两个月的“文化+商务+服务”暑假系列活动,为旅客提供更加人性化、服务化的出行体验。