赢麻了!TikTok用户复购率超过Temu
【/h/]去年9月,TikTokShop在美国正式上线,美国用户可以直接在该应用中购买各类商品。
【/h/]作为国内知名的电商平台,想必很多人对TikTokShop在美国的发展很好奇。近日,知名数据分析机构Earnest Analytics发布的一组数据或许可以回答这个问题。
【/h/]根据Earnest Analytics的数据,TikTokShop自推出以来一直在社交购物领域发挥着主导作用。截至今年2月,抖音商店的销售额占美国社交购物总价值的68%。相比之下,其他知名社交平台的产品价值总和还不到市场份额的1%。
【/h/]根据Earnest发布的数据,自其在美国推出以来,大约每10个家庭中就有一个会在TikTokShop上购物。另一方面,TikTokShop用户平均每月购买一两件商品,订单的平均交易金额为40美元。然而,与其他电子商务平台不同的是,TikTokShop的用户通常一次只购买一种产品。
【/h/]此外,约27%的TikTokShop用户在首次购买商品后,会在五个月后再次返回该平台购物。仅在这一方面,TikTokShop的表现就优于大多数平台,包括同样来自中国的穆特,以及美国老牌平台沃尔玛和Etsy。排名第一的是亚马逊,而亚马逊的数据是36%。
【/h/]此外,Tiktok店铺2月份总销售额中超过81%来自回购客户,高于去年11月的64%。报告认为,这一比例与平台的高留存率有关。
欧内斯特营销总监迈克尔·马鲁夫认为,抖音店能在如此短的时间内建立起自己的用户群有很大的关系。目前,抖音在美国拥有超过1亿的成年用户。再加上平台的推荐机制,它将播放更多与用户已购买或感兴趣的产品相关的视频,这也将在一定程度上促进消费者的购物行为。
【/h/]但是,使用抖音商店并不意味着不会使用其他平台。调查还发现,在调查期间,97%的抖音店用户还会在亚马逊购物。55%的人会同时使用Etsy,其次是穆特(39%)、老海军(38%)、谢恩(37%)和易贝(32%)。
【/h/]尽管抖音店与一些低价服装平台有一些重叠,但欧内斯特认为,到目前为止,抖音店尚未对这些平台产生负面影响。甚至从长远来看,其中一些平台将通过抖音触及更多潜在用户。以穆特为例,该平台在抖音的粉丝数量达到110万,点赞数超过530万。截至发稿,其最新视频播放量已达1.68万条,发布时间不到14小时。