证券时报·E公司消息，成都市市场监督管理局就市民反映的涉气问题调查核实情况发布通报:目前已受理全部投诉，处理1189件，其余807件正在处理中。根据目前调查核实情况，发现燃气企业存在以下问题:一是存在以估代抄、非法估算问题。二是计费采集系统存在漏洞，重录流程不透明。三是燃气计费周期随意变化，定价不规范。四是解决服务意识差、工作方法简单的问题。从目前的调查核实情况看，未发现燃气表计量及质量、燃气质量、通过遥控改变燃气表计量等问题。按照* *和市委市政府的统一部署，成都市的调查工作还在不断深入。现已派出联合调查组进驻成都燃气集团等燃气企业，彻查相关问题，进行集中整改。对经调查确认的违法违规行为及相关责任人，依法依纪处理，直至追究法律责任；对经调查确认多收的燃气费，将责成相关燃气企业全额退还。

（责任编辑：董萍萍 ）