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【/h/]作者|老阳来源|湘江评论（ID: xiangjiangshupingly）

【/h/]每个企业都在做数字化转型和建设，但最终的结果却大不相同。一些企业使用数字化系统来提高工作效率和降低管理成本，而一些企业在系统上线后明显感觉效率不如传统的纸质管理模式。为什么会出现这样的问题？老阳认为，除了老生常谈的认知问题外，最重要的是管理制度。目前大多数传统企业数字化建设失败率较高的几个关键环节主要体现在:

【/h/]首先是实施环节:

【/h/]一些传统企业的数字化建设在实施阶段失败的原因有以下几点:

1。初始需求:

【/h/]与其说是需求，不如说是需要，因为目前有些企业引入系统只是因为业务部门需要，然后头脑发热地引入系统，从未考虑过部门之间的协同效应。管理的孤岛造成了需求的隔离和功能的扩展性，因此信息部门需要注意业务部门的数字功能需求不等于需求，因此需要学会判断其必要性、可行性、价值和落地性，而不是因为它。

2。中期需求转变:

【/h/]业务部门的需求从呈现到实现最关键的过程是转化。为什么数字化需求需要转型？目前，在大多数传统企业中，领导者和业务部门对数字化的了解及其表达需求的能力有限。在许多情况下，业务部门可能非常清楚自己想要什么，但很难用语言表达出来，这需要信息部门的指导并根据企业当前的管理模式进行纠正。但是，问题是一些企业或大多数中小企业缺乏这样一个沟通和纠正的环节，而直接与软件公司联系。这时，一些软件公司为了获得订单，承诺任何需求都可以实现，甚至添加一些意想不到的解决方案，美其名曰符合基准，并引入所谓“灯塔”企业的管理模式。事实上，这些需求的转化是不现实的，在后期的实施中自然难以实现；

3。后期需求实现:

【/h/]为什么有些企业的数字化建设在需求阶段就失败了？这个环节体现在这个需求的实现上，主要问题是:执行能力！它主要包括两个方面。首先是企业信息部门的实施控制能力。有些企业的信息部门喜欢当店主，在执行过程中不问问题，导致执行失控；其次，软件公司的实施团队缺乏能力和经验，在业务部门的需求未知、不确定或被动协调时难以指导和纠正。总体上是等、靠、要，缺乏实施工作的创新性和主动性，因此由业务部门主导，有限的实施人数被无限拉长，最终因成本压力而主动放弃项目；所以最终，软件公司不仅损失了数字化建设的成本，还失去了数字化转型的信心。

【/h/]从上述不难看出系统实施的重要性，但问题是大多数企业缺乏的是这种针对实施的专业管理和控制能力，以及将需求收集到实现的过程转化的能力。因此，企业应关注需求并科学管理流程，这是企业数字化系统落地的基本保障。

【/h/]其次，应用链接:

【/h/]数字化系统应用困难是目前大多数企业数字化转型建设的最大障碍。为什么会出现这样的问题？其中，既有技术上的问题，也有管理上的不足。更重要的是，大多数传统企业没有数字化运营意识，主要表现为:

1。系统上线后，业务部门讲了很多:

【/h/]原因不仅是前期需求，还有软件公司的实施质量，导致系统的相关功能难以匹配业务部门的需求。更多的是，一些员工不愿意改变固有的工作模式，难以接受新事物。也可能是数字化管理让一些灰度消失，一些人失去了既得利益，所以系统应用有很多槽点。

2。系统上线后缺乏运营监管能力:

【/h/]这是大多数传统企业普遍存在的问题，也就是说系统上线后，没有日常的后台运维，导致系统使用情况不一，数据的及时性和准确性难以保证，数字化管控的价值丧失；

【/h/]体现企业数字化转型建设价值的关键在于应用环节，因此企业不仅要在前期实施环节下功夫，更重要的是要在应用环节加大力度，应用环节包括推广、监管、数据质量保障和应用。

【/h/]第三，迭代链接:

【/h/]做数字烧钱是大多数传统企业领导者的普遍认知，这导致企业在数字化建设方面缺乏可持续的投入，因为随着企业到达数字化应用的深水区，前期缺乏规划管理所带来的苦果都在此时呈现，比如各种系统孤岛的打通、数据的清洗和标准化、管理场景不断变化所带来的系统功能和技术的迭代等。所有这些企业都必须用大量的真金白银买单。如果他们不投资和改进，应用效果将直接受到影响。在现实中，一些企业领导者总是以成本来衡量系统，这导致了后续迭代的弱点。

【/h/]综上所述，虽然大多数企业都知道数字化转型是一项系统工程，但在真正落地时却缺乏精细化的管控措施和充分的保障措施。那么企业应该怎么做呢？老阳认为，企业需要有以下“八个一”的保证:

【/h/]专业的组织保障；

【/h/]明确的见索即付保函；

【/h/]一组可行的方案保证；

【/h/]明确的路径保证；

【/h/]科学、专业的实施保障；

【/h/]一套可执行的操作系统保证；

【/h/]可持续的财务保证；

【/h/]一套可持续迭代的技术支持；

【/h/]编者按:本文转载自微信公众号:湘江评论（ID:Shanghai shuping ly），作者:老阳。