市民来电反映湛江一中宿舍蚊虫非常多，建议注意灭蚊，做好防疫工作。市教育局回复称，湛江一中已针对第一宿舍区蚊虫孳生问题，联系专业病媒生物防制公司于8月下旬对一中宿舍区及毗邻足球场进行每天1次共计7次全方位蚊虫消杀作业。（据9月14日《湛江日报》）

市民拨打“12345”政务服务便民热线，是为了反映身边问题，期待看到满意结果。但不少回复电话大都停留在陈述情况甚至强调客观原因上，问题得不到妥善解决，有违市民打电话的初衷。

湛江市“12345”市民服务热线是畅通市民诉求的通道，是群众联系政府的桥梁纽带。每一个“12345”来电都承载着市民期盼，每一次诉求都是对美好生活的向往。热线+媒体强强联手，服务民生见到成效。有关部门要共同努力，重视每一次的市民诉求，让延伸到媒体的这根热线成为暖心线、放心线。期望媒体做好报道，用媒体力量助力“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，把民生实事办出加速度。