员工辱骂中国游客 首尔地铁道歉

　　【员工辱骂中国游客 首尔地铁道歉】近日，一名韩国市民在首尔市政府网站上给首尔交通公社留言，以中文广播过多会造成环境“嘈杂”为由，提出要求在地铁内仅为外国人保留英文广播。

　　随即，首尔交通公社的员工回复称：“有2名以上的中国人聚集时，经常会变得吵闹，还会出现制造混乱的坏人（villain）行为，因此有必要在列车内播放对无序行为进行劝导的中文广播，以便在列车内维护秩序……我们未来将考虑只用韩语和英语广播。”

　　随着争议加剧，首尔交通公社迫于压力，才发布声明称，对“在回应投诉时针对中国游客的不当语言和内容”表示道歉，为了防范类似事件发生，我们将为包括投诉响应部门在内的所有员工提供特殊培训，我们还将改进制度，安排部门负责人亲自回应投诉或彻底审查发布的内容。

　　首尔交通公社还承诺：“我们将尽一切努力创造让外国游客更加方便使用地铁的环境，并在我们的团队中培养一种尊重多元化的文化。”至于是否“将考虑只用韩语和英语广播”，首尔交通公社否认将会考虑此类方案。

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