企业数字化转型该“怎么干”
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作者|老阳来源|湘江评论(ID:xiangjianshuping ly)
在上一篇文章中,老阳以人体为例,阐述了数字化转型是什么的问题,然后最关心的问题就是“怎么做”。
在如何做数字化的问题上,大多数传统都存在以下问题:
第一,在最关键的成本投入方面,大多数传统企业有两个明显的极端:
1。简单粗暴,以为数字化就是买卖软件的过程,数字化投资前期不计成本,容易陷入重复购买的陷阱;
2。舍不得投入,在系统功能的采购上总是打折扣,在数据安全的保障上疏于管理,导致系统功能之间缺乏足够的关联,反映系统价值的问题,数据安全存在重大安全漏洞;
二、组织建设方面:
组织可以说是企业数字化转型的中坚力量,但传统企业大多组织薄弱,不仅缺乏信息部门,还缺乏相关的业务和管理能力;
第三,在建设策略方面:
可以说,大多数传统企业普遍没有数字化建设战略,几乎没有数字化顶层规划,即使有规划也很难遵循。而且大多数企业领导都喜欢抄袭、复制、走捷径,总想在最快的时间内实现数字化转型、弯道超车。
第四,在运营管理方面:
目前一些企业重视数字化,投入很大,招聘专业的CIO负责企业的数字化转型。虽然引入了大量的数字系统,但在应用上总是比较薄弱,系统数据的质量总是难以保证和体现数字系统的价值。主要原因是缺乏一套有效的适合企业的数字化运营管理措施。
【/h/】以上是大多数传统企业在数字化转型过程中存在的问题,也就是说,如何“做好”数字化转型这个环节。可以说是“如履薄冰”,步步有坑。一不小心,要么踩坑,要么被坑。
那么企业的数字化转型应该怎么做呢?
大部分传统企业在做数字化转型建设时总是进入一个“先入为主”的误区,以为数字化转型是信息部门的事。如果系统出现故障,那一定是信息部门的能力和系统的错。数字技术和软件系统始终处于整个转型项目的最前沿。其实数字化的正确开放方式是:管控模式、治理机制、权责体系、人力资源结构。所以从战略的角度,老阳认为企业的数字化转型应该做到这一点,并遵循“八个一”的原则:
也就是:
①。符合企业现状的计划;
②。共同的目标;
③。精心的准备;
④准确的起点;
⑤。优质服务提供商;
⑥。一体化团队;
⑦。一套保证体系;
8。一组可复制的模式;
企业的数字化建设需要做一个科学的规划,但是这个规划必须符合企业现状,不能被别人抄袭;同时,必须与领导和业务层面达成全面共识,目标一致才能进行下一步工作;共识结束后,要做好精心准备。数字化就像打仗。不要打无准备之战。我们需要找到一个准确的起点。如果切割的足够好,足够精准,给业务部门带来价值,提高工作效率,解决业务痛点,那么信息部门的口碑就会很快打开,业务部门就会相信你,那么以后就很容易达成数字化共识。如果介绍给业务部门的软件系统天天被业务吐槽,保证你一年的数字化开发都有问题。在数字化建设过程中,一个高质量的服务商非常重要,其行业能力、执行能力、售后服务能力将直接影响项目的成败。一个一体化的团队,这里说的是如何落地,也就是说在做项目建设的时候,业务部门必须要派一个业务骨干全程参与,信息部门单独努力是没有价值的。你做的东西都是YY的,最后还被业务部门鄙视。为了保证数字化运营的正常开展,有必要制定一个保障体系。没有系统,很难落地。然后,做好以上,就可以做出一套可复制的模型了。当你做下一个项目的时候,复制这个模型是可以的。
从系统选择的关键建设环节来看,企业的数字化建设应遵循“六个现代化”的原则:
即简单化、可视化、集成化、移动化、数字化、集成化。
①。简化,不要搞得太复杂,根据企业人员管理特点选择,功能要简单,不要太复杂,十几个表格满屏。说实话,如果基层人员看到这么复杂的表格让他填,他会杀了你的心。
②。一定要可视化,也就是要体现数据的价值;但前提是要保证数据质量,要有一套数据管理逻辑,不要为了可视化而把它做成“大屏幕”;
③。集成,如果是集成的话,相对比较复杂。企业在做数字化建设的时候,一定要先人一步考虑,未来需要连接什么系统,需要准备什么接口,但是现在很多企业止步于集成,空谈数字化智能;
④机动性比较好理解,这里就不做过多解释了;
⑤。数据整合,企业数字化将逐步走向由简到深的整合方向,所以要提前考虑数据质量管理和标准化管理。
那么业务部门在数字化转型建设过程中应该怎么做呢?也就是说,业务部门是做什么的?
老阳认为,业务部门要有变革意识,包容和接受数字化;需求一定要明确,知道自己想要什么,不能什么都想要,最后什么都得不到;在整个数字化建设过程中,业务部门必须建立相关标准,因为这些业务标准不是信息部门可以制定的;同时要有融合思维,怎么和技术部门融合,数字化建设是一个长期的过程,要有一个长期的主义。
而信息部需要做什么呢?
老阳认为,信息部门必须以价值为中心进行数字化转型建设,必须遵循以下五个价值观:
①。效率就是价值;
②。痛点是价值;
③。控制就是价值;
④。数据就是价值;
⑤。服务就是价值。
也就是说工作效率提高了,说明数字化项目有价值;如果解决了业务部门的痛点,就会有直观的价值,如果什么都解决不了,那么信息部门的价值就值得商榷;有了数字系统,企业的日常工作控制得很好,所以这就是领导眼中的价值;通过数字化建设积累了海量的数据,所以这些数据会帮助领导的决策,然后数据才有价值;信息部的IT服务各方面做得好,能及时服务业务部门,获得口碑,服务才会有价值。
从上面不难看出,如何做好企业的数字化转型是一个复杂的系统工程,不是某些企业领导眼中的软件买卖流程,也不是信息部门的单枪匹马。需要的是科学规划、统一目标、多方共识、正确路径,同时也要脚踏实地,避免弯道超车、照搬照抄。
编者按:本文转载自微信微信官方账号:湘江评论(ID:湘江Shupingly),作者老阳。