战火升级,新战事开打
在年轻人中,“不是买不起全新的,而是二手的性价比更高”,这可不是说说而已。
央视数据显示,中国闲置商品日均交易额已超过10亿元,每天有400万件闲置物品在平台上发布。二手闲置市场规模已超万亿元。闲置交易中,95年后出生的年轻人最为活跃。仅去年一年,就有3000万95后新用户涌入二手交易平台。
显然,“买二手,用二手”不再是一件尴尬的事情,而是被越来越多的年轻人所推崇,二手消费已经成为一种流行的生活方式。这种消费趋势体现在国内二手电商平台上,在业绩上呈现增长趋势。
二手电商平台闲鱼公布的数据显示,该平台日均交易额已超过10亿元。过去一年,超过1亿人在闲鱼挂闲置物品;无独有偶,以爱回收为核心业务的二手电商万物新生集团财报显示,2023年万物新生营收129.7亿元,同比增长31.4%。
二手市场的热度在回升,新的流量不断涌现,二手电商平台都在争夺。
战争升级,新的战争开始了。
随着消费者环保意识的提高,对二手商品的接受程度逐渐提高,不稳定的经济形势也促使人们更加理性消费。这些因素进一步激发了二手交易市场的潜力,更多的买卖双方参与其中,带来新的流量。
尽管二手电商市场潜力巨大,但在存量博弈下,整体增长平稳,二手电商平台急需寻求新的补充。与此同时,自有流量的平台,如Tik Tok、阿Aauto Quicker等纷纷进入市场,使得其他二手电商平台获取线上流量的难度加大。
在此背景下,闲鱼、万物生长、转转等二手电商平台不约而同地开设线下服务店,扩大线下门店规模。
闲鱼曾与第三方服务商回收宝合作,成立线下店铺“闲鱼站X回收宝”,但不温不火。今年,闲鱼亲自出马,开了第一家全品类二手商店;转身,早早布局线下市场。截至目前,全国已开设线下门店550余家;爱回收就是不停的开线下店。目前门店总数为1819家。
无论是第一次开线下店的闲鱼,还是回收转身维持线下店扩张的爱,二手电商平台整合线下市场的背后都有几个原因和动机。
一是利用线下门店扩大市场覆盖面,吸引更多消费者;第二,提供实体店面体验和更贴心的服务,提升品牌形象和用户体验;第三,线下门店可以作为线上业务的延伸,实现全渠道服务,提升用户粘性和忠诚度。
总之,二手线下市场新流量的出现,必然导致二手电商平台之间的激烈竞争,这是市场发展的必然逻辑。
一切天生“线下为主,线上为辅”,加速了边界的拓宽。
在线上流量爆发阶段,Airecycling坚决关注资产模式,深耕线下二手交易市场。现在它已经获得了可观的收入和稳定的市场地位。
一季度财报显示,万物新1P(自营)产品收入33.1亿元,同比增长28.5%。3P(平台)服务收入3.4亿元,同比增长15.1%,平台收入连续两个季度恢复两位数增长,提升了公司层面的营业利润贡献;消费者交易的产品数量为840万件,Q1 2023年为790万件,同比增长6.3%。
如今,万物新生不断探索线上线下边界,全面提升全行业供应链能力,目的是建立更强的供应链竞争壁垒,探索更多的商业模式和市场机会,确保长期竞争优势。
线下,everything new积极建设门店、大型运营中心、仓库等基础设施,通过覆盖广泛的回收网络和强大的物流仓储能力,构建高效可靠的供应链体系。
完善的供应链体系为万物重生提供了各种保障,确保其能够实现市场的快速扩张。据了解,截至2024年一季度末,共有自营店711家,联合标准店557家。截至2024年3月31日,万物新生拥有8个区域大型运营中心,15个城市仓库。
不可否认,线下门店有着独特的优势,不仅可以提高回收效率,在打造品牌形象、提供即时服务体验、促进消费者信任等方面也有着不可替代的优势。但是,线下门店是重资产模式。在高成本的压力下,平台会面临盈利问题。
财报数据显示,2024年第一季度,营业成本及费用同比增长25.9%至37.029亿元。商品成本同比增长30.9%,达到29.478亿元;演出成本3.098亿元,同比上涨16.3%;销售及营销费用同比增长7.5%至3.213亿元。
在线上,Everything New Life加强与JD.COM渠道的联系,通过在线营销活动、社交媒体互动和内容营销吸引更多用户的关注和参与,从而扩大用户群。
对于所有新生来说,线上渠道也是获取新用户非常重要的一环。一方面,通过线上平台的宣传推广,吸引用户到线下门店体验和购买商品;另一方面,通过对线上线下数据的整合分析,更准确地了解用户需求和市场趋势,从而优化库存管理和营销策略。
从这个角度来说,万物在线下市场的成长有一定的优势,但在长期的竞争中,单纯的线下模式可能会受到限制,万物需要综合考虑全渠道的发展策略。只有通过实体店和线上平台的协同,才能最大限度的利用资源,优化用户体验,从而在二手电商市场占据有利地位。
闲鱼“线上为主,线下为辅”,快速补空缺面。
在过去很长一段时间里,闲鱼市场渗透率达到72.9,用户规模和用户活跃度也是行业第一,是二手电商领域的高材生。但是,二手电商市场最重要的是变化,一切都只是暂时的。
目前,虽然闲鱼仍是二手电商的首选,但已经不如几年前的辉煌。根据第三方统计机构易观千帆的数据,2021年6月闲鱼月活跃用户数达到顶峰,成功突破1.4亿,但到2023年1月,闲鱼月活跃用户只有9739万。
究其原因,一方面是他们爱回收,到处疯抢食物,Tik Tok、Aauto等新玩家更快进入游戏,削弱了闲鱼的地位,也给闲鱼造成了竞争压力。另一方面,随着市场的发展,线上市场的增长已经有限空,这是闲鱼的焦虑。
目前二手电商行业线上增量已经见顶,市场进入存量大战。很多平台都加大了线下市场布局,以寻求线上市场之外的增量空。闲鱼也意识到了线下市场的重要性,再次聚焦线下布局,加速完成线下空失踪面。
今年1月,杭州拱墅区首家闲鱼回收店(全品类二手实体店)开业。店铺主要以社区店的形式,服务于社区周边两公里甚至同城的消费者,提供各种闲置寄售服务,以及跑腿、遛狗、铲粪等服务。
在此之前,闲鱼已经开设了闲鱼驿站、闲鱼百宝箱等线下服务店,但这些线下店以传统回收服务为主,闲鱼回收店可以双向委托。此举可以看做是闲鱼对其商业模式的升级和创新,标志着闲鱼正逐渐意识到线下市场的重要性,并主动改变策略,以更好地满足消费者的需求。
无论是单向回收还是双向寄售,闲鱼加入线下渠道的目的都是一样的:扩大品牌影响力,满足消费者需求,探索新的盈利模式等等。线下门店可以给闲鱼品牌带来新的活力,也带来新的挑战。
首先,线下门店需要增加租金、人力、运营费用等成本,这意味着闲鱼将面临更大的成本压力。其次,相比转身回收,闲鱼的全渠道布局相对缓慢,能否在竞争中分得更大的市场份额尚不明确。最后,虽然开线下店可以提升品牌影响力和用户体验,但也存在未知的风险和挑战。
总之,借助淘宝等淘系生态的流量支持,闲鱼在流量上处于领先地位,但闲鱼不可能永远是“咸鱼”。随着闲鱼的独立发展,其商业化已经成为亟待考虑的关键问题。在商业化的压力下,闲鱼能否运营好线下社区,有待时间验证。
寻找新的增量,讲新的故事。
经过多年的发展,中国二手电商市场的用户数量和竞争格局基本定型。寻找新的增量成为闲鱼、爱回收等二手电商平台发展的主旋律。一个关键问题随之而来,增长支点在哪里?
首先,在二手电商市场增速放缓的前提下,线下市场是为数不多的“赢号”。纵观二手电商市场,闲鱼、转转、爱回收等众多二手电商平台都在加快线下开店的步伐,寻求线下市场的增长。
其次,回归二手电商本质,做好“全方位”服务体系,通过全渠道服务和体验的创新优化,提升用户满意度,盘活现有用户。二手电商行业市场竞争激烈,提供全方位的服务体系是获得新增长的关键。只有保证服务质量的一致性和稳定性,才能促进口碑传播,带来更多的商机和收益。
再者,通过讲述“青春”的新故事,发掘和拓展新的用户群体,平台可以挖掘新的市场潜力,增加交易量和用户活跃度。二手电商平台可以通过主流社交媒体、创意市场、二手市场、短视频、直播等方式吸引更多年轻用户。
整体来看,Tik Tok、自动车(Aauto faster)等新进入者凭借自身流量的崛起,打乱了二手电商市场原有的秩序。老牌二手电品台迫切需要重新审视自身定位,重塑品牌形象,创造新的故事,开拓线下增量市场,吸引更多年轻用户,创造更多商机。