入境第一天，巴基斯坦游客冉娜怎么也想不到，手机上的家乡支付钱包NayaPay可以直接在中国的商场使用。

“我来中国参加新一届进出口博览会，特意选择北京作为行程的第一站，并在朋友的推荐下住进了蓝色港湾商务区。因为行程匆忙，我没有时间兑换更多的现金。我还是很担心。没想到在这里直接扫码支付。”冉娜告诉北京商报记者。

在冉娜一直惊叹于支付便利的同时，中国优化的支付服务布局也在不断深化。4月8日，是冉娜来中国的第一天。在中国人民银行的指导下，在北京市地方金融管理局和北京市朝阳区政府的支持下，国内外支付和金融行业及商务服务业代表在北京蓝色港湾启动了“入境消费友好商圈联合建设计划”。计划在主要商旅城市开展以重点商圈为核心的入境支付便利服务推广，共同提升在华消费体验，让更多华商在家门口开启全球业务。

外国人来北京用手机支付既亲切又方便。

“真的很方便！”吃饱喝足后，拿着一杯奶茶在蓝色港湾闲逛的冉娜忍不住又叹了口气。

第一次来中国的冉娜为自己的旅行制定了许多“打卡”计划，其中之一就是“品尝北京烤鸭”。到达蓝色港湾商业区后，担心支付不便的冉娜开始寻找银行网点，并计划兑换一些人民币现金用于后续消费。

在寻找银行的过程中，冉娜注意到蓝色港湾商场一楼的双语服务台。“本来我想问一下哪里可以兑换现金。没想到沟通后对方告诉我，外国人现在可以通过支付宝或他们家里的电子钱包来中国。我一眼就在招牌上看到了我们巴基斯坦的NayaPay，太亲切了！而且，双方可以用英语交流，这也让我更快地了解支付流程。”冉娜指出。

在蓝色港湾商场工作人员的指导下，冉娜很快完成了预购认证操作，并熟悉了支付流程。通过这种支付方式，冉娜西在商圈顺利完成了多次购买，商家推出的英文服务和双语菜单也让他倍感亲切。

除了烤鸭和著名奶茶品牌的店铺，冉娜的目光也被商场广场上的鸽子吸引。冉娜说:“如果你想和鸽子互动，你需要买2包鸽子粮。本来你担心鸽舍大叔收不到钱，但是你看到柜台上的消费指南就知道了。即使是一个小店也能方便消费。”

在广场上，冉娜和鸽舍里的大叔一起学习如何喂鸽子食。这位卖鸽子粮的大叔也向《今日北京商报》记者坦言:“我们想向外国朋友展示中国便捷友好的一面。同时，付款方式方便后，我们可以赚更多的钱。”

北京商报今日记者走访发现，在蓝色港湾商圈购物、散步、休闲的外国人数量庞大，支付对他们来说没有障碍。在商场一楼的招牌上，滚动播放着方便外国人支付的操作说明。在蓝色港湾商圈的多家店铺门前，也醒目地张贴着境外人士使用支付宝或家乡钱包的相关操作流程。

与冉娜初到中国时的新奇经历相比，在蓝色港湾购物的海外居民朱莉娅（化名）似乎熟悉了许多。北京商报今日记者在采访中了解到，朱丽亚在北京工作生活多年，对移动支付并不陌生。“这两年，我能明显感受到中国支付服务的变化。购买大额商品时，临时来华的外国朋友可以在短时间内学会使用支付软件。”朱莉娅说。

苏锡智研高级研究员苏肖睿指出，2023年以来，中国免签“朋友圈”持续扩大，外国人来华意愿和实际来华人数均同比大幅增长。宏观政策带来的好处主要集中在“获客”层面，要想在侨界实现良好的“留客”效果，就必须做好服务。

中国首个入境消费友好型商圈落地朝阳。

冉娜在蓝色港湾商圈的购物经历成为中国优化支付服务的一个缩影。朝阳区蓝色港湾在涉外服务方面的吸引力也给整个商圈带来了更大的变化。

北京商报今日记者获悉，4月8日，“入境消费友好商圈共建计划”正式启动，蚂蚁集团、联网清算有限责任公司、中国银行（601988）、VISA、收钱吧、滴滴出行以及各行业主体共同参与。此外，还有11个海外电子钱包使用支付宝+跨境服务，包括巴基斯坦的NayaPay。当天，蓝色港湾入选朝阳区支付服务示范街区，成为全国首个“入境消费友好型商圈”代表。

近两个月来，优化老年人、外国人等重点人群的支付服务成为支付领域的重点任务。3月7日，国务院发布《关于进一步优化支付服务提高支付便利度的意见》，多地监管部门纷纷响应，并根据辖区实际情况制定了优化支付服务的具体措施。

北京市地方金融管理局副局长张颖现场回答了中国首个入境消费友好型商圈选择蓝色港湾的原因。张颖指出，朝阳区是北京国际消费中心城市建设的核心区域，蓝色港湾商圈是朝阳区“一纵一横一核”商务带的重要节点，地处使馆区周边，是在京外国人的重要聚集区之一。因此，将其确立为优化支付服务的示范街区是非常有代表性的。

在示范带动下，蓝色港湾商圈的服务品质将进一步提升。据蓝色港湾总经理张介绍，一方面，蓝色港湾将向商户发放两套蚂蚁集团提供的支付宝+入境游客便利支付指南，让每一位收银员和店员都知道外国消费者现在可以扫描支付宝的二维码，帮助他们收款和结算；另一方面，通过商圈内的统一标识，也会明确告诉外地顾客，到店后可以通过支付宝或老家的钱包扫码付款。

“蓝色港湾是涉外商圈，也是国际消费中心消费城市的一张名片。在不断优化支付系统后，我们可以为外国朋友前往蓝色港湾和在朝阳区消费提供更好的服务。”张表示，由于不需要额外的设备改造，便捷的跨境支付系统可以为商圈内的商户支持更多来自不同平台和不同渠道的消费，这有利于未来的业绩提升和业务推广。

当天，帮助中国用户完成首批扫码支付的巴基斯坦电子钱包NayaPay代表支付宝+跨境支付“朋友圈”的朋友们亮相。“今天中巴两国科技界、企业界的跨境合作让我想起了古丝绸之路。中国有着源远流长、汹涌澎湃的合作创新精神！”NayaPay CEO出席会议的首席执行官Laccagni表示，“我很高兴代表11个海外支付宝参与这项国际共建计划。我们期待深化合作，促进亚洲贸易的快速增长，并使商务旅行更加密集，这也将使亚洲国家继续站在世界创新的前沿。”

苏肖睿表示，“入境消费友好型商圈”样本的构建，不仅可以整合商圈内各类消费场景和支付资源，为系统性提升海外华人消费体验打下坚实基础，同时还可以为商圈内商户带来优质客户，从而提振商圈消费。

北京优化支付服务持续深化、加速推进。

除了蓝色港湾，北京对支付服务的优化也在持续推进。

3月26日，北京市人民政府办公厅正式印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利度的实施方案》，明确提出三个阶段性目标:2024年4月底前，集中攻坚推动一批支付便利化项目落地，解决一批支付服务突出问题；2024年6月底前，继续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便捷度；2024年12月底前，基本解决老年人、来京外国人等群体支付痛点、支付难问题，进一步优化支付受理环境，更好满足多样化支付服务需求，巩固提升支付服务水平。

北京市朝阳区副区长张在“入境消费友好商圈共建计划”启动仪式上介绍了朝阳区优化支付服务的一些举措。在提高支持外卡刷卡的POS机配置率方面，张管斌指出，加大了重点商圈和行业的推广力度，实现了全区5家商业体、21家重点涉外医疗机构、66家星级酒店、14家高档酒店的外卡POS机推广。同时，积极协调POS机免初装费和押金、外卡刷卡费率减免等优惠政策，进一步提高朝阳区POS机配置率。

苏指出，北京市出台的减费、免费布局等一系列措施，实际上都是为了给商户减费让利。在优化商户支付方式的同时，也为消费者特别是海外侨胞提供了便利消费的土壤，是积极优化支付服务的具体体现。

“这些优惠政策真正考虑到了行业和市场的需求，从市场化的角度使支付便利性的提高更加切实可行，这对优化支付服务的实施起到了积极的推动作用。作为样本，也能有效推动北京支付便利度的提升。”博通咨询首席分析师王蓬博提到。

对于下一阶段的入境消费友好型商圈建设，蚂蚁集团全球商业服务部总经理薛燕燕在接受媒体采访时表示，“内绑外卡”和“外包内用”两套移动支付解决方案，可以有效解决境外人士来华后各场景的支付问题。2024年3月，境外客人在中国使用支付宝的消费金额、支付笔数和活跃用户数同比增长10倍、8倍和6倍。下一步，蚂蚁集团将在全国16个城市扩大入境消费友好型商业区的共建计划，不断创新产品，并与国内外合作伙伴合作提供更好的服务。

苏肖睿认为，北京建设全国首个“入境消费友好型商业区”样本，为场景和商户共同优化消费支付服务提供了绝佳示范。未来，预计将有更多地区加入到促进“入境消费友好”的环境建设中来，以卓越的体验和服务赢得海外华人的口碑，共同打造名为“中国支付”的靓丽名片。

张颖进一步强调，北京将加强市区联动，压实工作责任，全面改善重点领域、重点场景银行卡、移动支付、现金等支付受理环境；依托线上线下资源，积极开展形式多样、有重点、有针对性的宣传和经验分享；复制推广机场支付服务示范区建设好经验，建设一批无障碍支付服务示范区，为老年人、来京外国人等群体提供多样化支付服务，让市民和外国友人感受到首都金融服务的温度。

北京商报记者廖蒙

（责任编辑：张晓波 ）